01
客服邮箱
适合需要说明来龙去脉、附截图或附材料的问题：收藏同步异常、注册入口咨询、合作意向初步沟通。把问题写全，一次就能进入处理。
support@midnight-sprint-wanmei.com.cn
联系与反馈
比分要纠、合作想谈、注册入口找不到，都从这里开始
完美体育赛事把沟通入口分成三条：一封邮件、一个电话、一条站内反馈通道。邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 由人工回复；凌晨时段的赛事数据问题走站内通道，写清场次编号并附上截图，值班编辑接手更快。
三种联系方式
邮箱、电话、站内反馈，各管一段
同一件事从对的入口进来，处理会快很多。需要附材料、写得长的，用邮箱；说两句就能讲清的，打电话；跟具体某一场比赛有关的，走站内反馈通道。
02
服务电话
适合三言两语能说清的事：账号登录卡住、想确认某项数据是否已更新、合作方向先口头对一遍。工作时段内有人接听。
400-4434-9587
03
站内反馈通道
专门给赛事内容用：比分、红黄牌、射门统计、排名榜的疑问都从这里提。支持上传截图并填写场次编号，定位起来最直接。
登录后从任意赛事页进入，支持附件与场次编号
先看提交流程响应时段
什么时候发，什么时候有人接
白天的事白天办，凌晨的事有夜班。分清楚这两段时间，能少等几个小时。
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工作日 9:00 - 18:00
人工回复时段
客服邮箱、服务电话与站内反馈通道同时开放，由人工查看并回复。账号、收藏、注册入口这类问题，工作时段内的平均响应时间在 4 小时以内。
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18:00 - 次日 9:00
夜间时段的赛事问题
平台每晚安排 6 名值班编辑，覆盖欧洲与亚洲时段的深夜比赛。这段时间里，比分与赛事事件类的问题请优先走站内反馈通道，不要等第二天再发邮件。
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工作日之外
周末与假期
邮件与站内反馈照常收件，人工查看顺延到下一个工作日。周末进行的比赛如果数据有疑问，站内通道仍然是最先被看到的地方。
夜间提交后大概会发生什么
值班编辑先核对场次编号与截图，确认属于比分、红黄牌、射门统计还是排名榜的问题；能在当班处理的直接修正并回执，需要二次校验的会记录下来，由次日的校验岗复核。提交时留下的联系方式只用于回复这一条反馈。
数据纠错
写清这三点，你的反馈当天就能落到具体那一场
深夜赛事的数据来自公开赛事信息渠道与数据服务商，经采编与二次校验后发布。如果某个数字跟你看到的对不上，按下面的方式提交，我们能直接定位。
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01
场次与轮次
写上联赛或杯赛名称、轮次、对阵双方与开赛时间。同一轮里同名球队不多，但跨联赛重名常见，场次编号能省掉一轮来回。
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02
具体哪个数字
说明是比分、红黄牌记录、射门与射正、角球还是控球，以及你看到的页面位置。红黄牌与射门统计在赛后 5 分钟内补齐，如果刚结束不久，可以先刷新再看一眼。
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03
一张截图
站内反馈通道支持上传截图。带上截图的信息，通常不需要再追问细节，处理链条会短很多。
合作与商务
内容、数据、渠道，都可以先聊一轮
平台与 6 家数据服务商、30 家体育内容媒体保持长期合作。如果你手上的资源能落到赛事信息上，下面三类都可以谈。
内容合作
赛事报道转载、专题共创、赛季数据汇总报告的联合发布，以及夜间观赛场景的内容策划。我们会先确认选题方向与排期，再谈具体形式。
数据对接
数据服务商接入、联赛与杯赛的数据源补齐、赛事事件字段的扩展。聊的时候带上你覆盖的赛事范围与更新频率，我们对齐起来更省事。
渠道与商务
客户端分发、设备预装、面向球迷社群的联合活动。发送合作邮件时注明主体名称、合作方向与预期节奏，工作时段内会有人回应。
合作邮件统一发到客服邮箱 support@midnight-sprint-wanmei.com.cn，标题写清「合作」字样与主体名称即可。想先了解我们的团队与数据来源，可以看品牌档案。
书面通信
需要寄材料或书面往来的话
有些事情落到纸面更稳妥：盖章文件、纸质材料、需要签收的函件。寄出之前，建议先发一封邮件说明内容与寄送时间，我们好安排签收。
涉及账号信息的材料，请不要在信件里附带密码或完整证件号码。关于账号信息怎么处理，可以看个人信息说明。
通信地址
四川省成都市武侯区天府大道北段1700号
该地址用于信件与书面材料的往来收件，寄送前请先通过客服邮箱确认收件信息。赛事数据问题仍请走站内反馈通道，信件处理会慢很多。